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Terreno Urbanizaciones
Real Estate · Bolivia 2020–2023 · 2025–actualidad

Del caos de
WhatsApp
a un proceso
comercial medible.

Conectamos marketing, CRM y seguimiento comercial para transformar datos dispersos en oportunidades reales y equipos alineados.

+1500
Leads cuantificables
-82%
Tiempo de respuesta
+30
Vendedores alineados
Scroll
01 El contexto
2020–2023 · 2025 a la actualidad

Más leads no significan
mejores resultados.

La demanda existía. Terreno Urbanizaciones recibía consultas por múltiples canales, pero sin un sistema claro para organizarlas, seguirlas y convertirlas. La operación comercial necesitaba más orden, seguimiento y visibilidad.

Trabajamos en dos etapas: una primera fase de captación y presencia digital, y una segunda —activa desde 2025— enfocada en estructura comercial, CRM y cultura de medición.

Antes
Leads dispersos en WhatsApp y Excel
Seguimiento manual sin proceso claro
Tiempos de respuesta de más de 2 horas
Sin visibilidad del equipo comercial
Datos duplicados y sin atribución
Después
CRM activo con pipeline estructurado
Seguimiento con métricas visibles
Respuesta comercial en menos de 45 min
30+ vendedores usando el mismo sistema
Lecturas más claras por canal y fuente
02 El problema

Lo que
no se mide
no sirve.

Sin datos claros, cada lead es una intuición. Sin proceso, cada venta es un accidente. La operación necesitaba estructura antes que más volumen.

03 Qué construimos

Un sistema capaz de seguir
los leads, entenderlos y
mejorar decisiones.

No se trataba solo de generar más leads. Se trataba de construir un sistema capaz de seguirlos, entenderlos y mejorar decisiones comerciales.

01
Campañas Meta Ads
Estructura de campañas por objetivo, segmentación y presupuesto justificado por resultados reales.
02
Google Ads
Captura de demanda activa de compradores con intención real de inversión en terrenos.
03
Landing pages
Páginas de captación conectadas a los canales de pauta con formularios de alta conversión.
04
CRM Humano 2
Implementación del CRM con etapas del proceso comercial, asignación de vendedores y seguimiento activo.
05
WhatsApp estructurado
WhatsApp como canal de primer contacto con tiempos de respuesta definidos y proceso estandarizado.
06
Análisis comercial
Revisión de duplicados, análisis de fuentes de leads y lectura de comportamiento por segmento.
07
Reporting
Dashboard con KPIs comerciales visibles para gerencia: leads, tiempos, conversión y actividad del equipo.
+
Estrategia comercial
Alineación entre marketing y ventas: objetivos compartidos, métricas comunes y proceso unificado.
04 El cambio más visible

El tiempo de respuesta
no es solo
un número.

Antes
+2 h
Tiempo promedio de respuesta a un lead
Resultado
Después
<45 min
Tiempo de respuesta comercial estandarizado
-82%
Reducción del tiempo
+30
Vendedores alineados
1 CRM
Sistema unificado
05 Cultura de datos

Marketing y ventas dejaron
de trabajar como islas.

Implementamos herramientas y procesos para que los equipos pudieran tomar decisiones con más claridad y menos intuición.

CRM con roles por vendedor
Cada vendedor con su pipeline visible y métricas propias de actividad
Revisión de duplicados
Limpieza y deduplicación de la base para mejorar la calidad de datos disponibles
Análisis de referidos
Identificación de fuentes orgánicas de leads para entender qué canales generan más valor
Planificación comercial con datos
Reuniones de equipo con métricas reales, no solo percepciones del mes anterior
Pipeline comercial
Etapa 1
Nuevo lead
Ingresa al CRM desde Meta, Google o WhatsApp
Etapa 2
Primer contacto
Respuesta en menos de 45 min — canal WhatsApp o llamada
Etapa 3
Calificación
Identificación de intención, capacidad y timeline de compra
Etapa 4
Seguimiento activo
Visita, presentación y negociación con registro en CRM
Etapa 5
Cierre o reactivación
Resolución del proceso con datos para aprender del resultado
06 Resultados

Más visibilidad.
Más seguimiento.
Mejor lectura del negocio.

+1500
Leads cuantificables
Prospectos registrados y organizados en el CRM con trazabilidad por canal, vendedor y etapa del proceso.
-82%
Reducción en tiempo de respuesta
De más de 2 horas a menos de 45 minutos. El proceso estandarizado cambió la dinámica del equipo comercial.
+30
Vendedores alineados
Todo el equipo comercial trabajando con el mismo sistema, el mismo proceso y las mismas métricas.
Visibilidad comercial
Gerencia con lectura en tiempo real del pipeline completo
Datos más limpios
Revisión de duplicados y mejor atribución por canal
Equipo alineado
Marketing y ventas con objetivos y métricas compartidos
Mejor planificación
Decisiones comerciales con datos históricos reales
Sistema y proceso — material del proyecto
CRM — Vista de pipeline Imagen pendiente
CRM
Dashboard comercial Imagen pendiente
Dashboard
Campañas Meta Ads Imagen pendiente
Campañas
WhatsApp comercial Imagen pendiente
WhatsApp
Landing pages Imagen pendiente
Landings
07 Lo que aprendimos

El problema no era
generar leads.
Era qué pasaba después.

Este caso mostró que el crecimiento mejora cuando marketing, seguimiento y operación comercial empiezan a trabajar conectados.

El proceso comercial importa tanto como la campaña
Sin un sistema claro después del clic, el volumen de leads no se traduce en oportunidades reales.
La velocidad de respuesta es una variable comercial
Pasar de más de 2 horas a menos de 45 minutos no es solo eficiencia — cambia el resultado de la conversación.
Los datos ordenan la operación
Con CRM activo y métricas visibles, las reuniones de equipo cambian: se habla de datos, no de percepciones.

"Lo que no se mide no sirve. Y lo que no se sigue, no cierra."

Canales utilizados
Meta Ads Google Ads WhatsApp CRM Humano 2 Landing pages
08 Servicios aplicados

Todo conectado para
un solo objetivo:
operación medible.

Performance CRM Automatización Landing pages Google Ads Meta Ads WhatsApp Estrategia comercial Reporting
Las campañas generan oportunidades

Las campañas generan
oportunidades.
Los sistemas ayudan
a convertirlas.

Si tu equipo comercial recibe leads pero el proceso después no está claro, hay algo que construir. Hablemos.

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